Дневник продавца-консультанта. Зоя Сокол

Оглавление

• АННОТАЦИЯ
• ПРОЛОГ
• ГЛАВА 1
• ГЛАВА 2
• ГЛАВА 3
• ГЛАВА 4
• ГЛАВА 5
• ГЛАВА 6
• ГЛАВА 7
• ГЛАВА 8
• ГЛАВА 9
• ГЛАВА 10
• ГЛАВА 11
• ГЛАВА 12
• ГЛАВА 13

АННОТАЦИЯ

   Меня зовут Эльза. Я продавец-консультант в магической лавке. Рада предложить свою помощь в выборе интересующего товара. Позвольте взять вас за руку и провести в мой мир. Хочу, чтобы вы увидели его таким, каким увидела и полюбила его я. Откройте двери магической лавки и погрузитесь в царящую здесь непередаваемую атмосферу.

   Я поделюсь с вами секретами этой профессии, которые шаг за шагом познавала сама. И расскажу о жизненных уроках, которые получила тут же. Для меня это было увлекательное и незабываемое путешествие.

   Чем оно будет для вас? Решайте сами!

ПРОЛОГ

   Есть, конечно, и ремесленники. В нашем городе расположена большая кузня, одна из крупнейших в стране. Продукция, изготовляемая здесь известна далеко за пределами Илмэйтара. Поэтому толковые рабочие руки там всегда нужны. Причем не только мужские – для женщин тоже много работы. Нередко здесь работают семьями. Кто-то приходит вместе, но чаще пары начинают отношения, познакомившись в кузне.

   В Эрзебете также есть мельница. Сюда свозят урожай со всех окружающих деревень. За десятую часть от урожая пшеницу перемалывают в муку. У мельника свой интерес – он владеет ещё и пекарнями по всему городу и булочными, где и продает готовый хлеб.

    Он второй по богатству человек в Эрзебете. Первый - владелец сети аптек. Да-да! Именно аптек. Хлеб сегодня можно купить, завтра нет, если не захочется. А вот если заболеешь, то все равно придешь и купишь необходимое лекарство.

    Я не работаю ни у одного из этих людей. Мне повезло значительно больше. Я – продавец-консультант в магической лавке. Интересная и познавательная работа, на которую многие смотрят свысока. И признаться по-честному - их можно понять. До того, как пришла сюда работать, я думала точно также. Что в этой работе может быть интересного? В нашем городе очень много торговых лавок: продуктовые, аптечные, специализирующие на продаже ремесленных изделий, одежды и пр. Для их владельцев, как правило, все в конечном итоге сводиться к одному – зарабатывать деньги.

    Но, как я вскоре поняла, не только цели цель в каждой работе может быть разной. И методы также. Каждый покупатель – индивидуален. У каждого своя потребность и к каждому нужен персональный подход.

    Есть одна не прописная истина - на каждый товар есть свой покупатель. Но не каждый покупатель знает, что это именно его товар.

    Я не хочу сказать, что ко мне в магазин приходят идиоты, которые сами не знают, что хотят (даже если раньше мне и самой так казалось). Просто когда человек говорит: "Мне нужен чайник!", то ещё не понимает, что на самом деле чайников очень много. И все они разные. То, что изначально ему хотелось модель пурпурного цвета, ещё не значит, что в итоге он не купит красный в салатовую крапинку.

    Мало просто предложить покупателю товар, который его устроит. Необходимо изделие, которое удовлетворит все его потребности, даже те, о которых он и не задумывался. Чтобы у клиента не возникло желания идти в другой магазин.

    Это на самом деле тяжелый труд. Я уже шесть лет учусь. И понимаю, что и по сей день в самом начале долгого и трудного пути.

    Хочу, чтобы вы прошли этот его со мной.

ГЛАВА 1

    Для этого просто идеально подходит ежегодная ярмарка вакансий. Её проводят в городской ратуше. Каждый желающий приносит туда краткое описание своих навыков и талантов - резюме - и ему подбирают работу по возможностям и способностям. Этого события с нетерпением ждет каждый выпускник школы. Всем хочется стать самостоятельными и взрослыми.

   Мои родители мало зарабатывают, и для них было очень накладно отправить меня в школу. Поэтому мне хотелось начать много зарабатывать и помогать им деньгами. В нашей деревушке это вряд ли получиться. А вот в Эрзебете...

    Не желая терять время, я приехала в город в первый же день ярмарки. Это был не первый мой приезд в Эрзебет. Раньше я частенько приезжала сюда с родителями, когда они приезжали на рынок за покупками. В этот раз я приехала одна. Всю жизнь буду помнить момент, когда ты с гордым видом входишь в здание городской ратуши и подаешь секретарю свое резюме. Сейчас она прочитает, впечатлится. Сначала сбегает к своему начальнику. Конечно, такие одаренные кадры не каждый день попадаются. Я ведь школу с отличием закончила. И даже рекомендации от учителей взяла. Потом они посовещаются и дадут мне какую-то важную и сложную работу. И много, много, много помощников.

    Не забудьте, оглянуться на целую очередь, которая сидит позади вас. Почувствуйте свое превосходство над этими неудачниками.

    - Угу, - кивнула секретарь и, пробежав беглым взглядом по резюме, отложила его в большую стопку с похожими папками, сваленную позади неё. - Следующий!

    Вот так я впервые столкнулась с прозой жизни. Хотя нет, если уж быть откровенной до конца, то это было так:

    - Что? - я тоненько взвизгнула. Знаю, не красиво, но в тот момент это меня мало волновало. - Как следующий?

    - В очереди, - спокойно ответила она, даже не подняв голову от бумаг, в которых что-то писала.

    - А я???

    - А что ты? - секретарь, наконец, наградила меня скучающим взглядом.

    - Как что? Вы видели мои оценки? Да я...

    - Окончила школу с отличием? Привезла рекомендации от учителей? Ну, так они тоже, - женщина кивнула в сторону очереди за мной. Некоторые из них даже ручками мне покивали.

    - Но я ведь...

    - Молодая и талантливая? - кажется, теперь секретарь начинала забавляться.

    -И я ...

    - Подаешь большие надежды?

    - Да! – мне искренне казалось, что этого предостаточно, чтобы быстро и без проблем найти престижную и высокооплачиваемую работу. Но...

    - Твое место номер 287, - предельно громко и четко ответила секретарь. - Ты 287 молодая, красивая, образованная и талантливая, кто сегодня подал свое резюме на ярмарку вакансий. Чуть наглее, чем остальные... Но в остальном не лучше и не хуже. Жди своей очереди. Как найдется работа - тебя известят.

    Думаете, что это самое унизительное, что могло произойти? Нет! Самое унизительное - повернувшись, чтобы уйти от секретаря, встретиться глазами с той самой очередью...

    Из ратуши я выбежала, нет, практически вылетела быстро, как пушечное ядро. И даже пробежала несколько улиц, прежде чем остановилась у небольшого летнего кафе. Села за первый попавшийся столик. Обида и чувство, что со мной обошлись несправедливо, жгли не хуже раскаленного железа. Я сидела и придумывала, что могла бы ответить ведьме из ратуши на обидные слова, а потом долго думала, как ещё могла бы поступить в той ситуации. Вскоре пришло понимание, что ничего толкового это самокопание не принесет. Чтобы как-то успокоится и отвлечься, я заказала себе чай и булочку. Это помогло переключиться.

   Передо мной ребром встал вопрос: что дальше делать? Вернуться домой? Засмеют. Вернуться в ратушу и подождать своей очереди? Засмеют.

    Опять же сидеть у родителей на шее нет ни малейшего желания.

    Я так задумалась, что не заметила, как принесли мой заказ.

    - Что-то случилось? - спросила официантка. - Вы выглядите расстроенной.

    - Да так, - я махнула рукой, не зная даже, стала бы рассказывать, что со мной сегодня приключилось, и туманно ответила: - Проблемы с работой.

    - Ищете работу? - истолковала мой ответ по-своему девушка.

    - Вроде того, - в моем голосе уже отчетливо звучало раздражение. Меньше всего мне нужно, чтобы кто-то совал свой длинный нос в мои дела.

    И нос, кстати, действительно длинный. И вообще она немного странновата с виду - болезненно худая, хоть и работает в кафе, волосы как солома, к тому же давно не мытая солома, с виду такая дурнушка... Мне тогда вообще не захотелось с ней говорить. Она произвела на меня плохое впечатление. Я тогда часто судила о людях по внешнему виду.

    Официантка прекрасно поняла, к чему относился мой тон, но все же сказала:

    - Если нужна работа, то за углом есть небольшой магазинчик. Магическая лавка, если точнее. И насколько я знаю, хозяйка ищет себе помощницу...

    Это нахальство мне не понравилось. Выскочка. Самоуверенная. Таких людей нужно ставить на место:

    - Прости, я, что просила совета? - мой тон был просто ледяной, с долькой презрения. - Да, нет. Я вроде просила только булочку... Это что у вас такие особенности обслуживания? Суете свой длинный нос, куда не просят. Делай свою работу, за которую тебе платят.

    Я бросила на стол деньги за обед и ушла. Мой обед был окончательно испорчен. Поэтому мне совершенно не жаль было эту дылду-официантку, у которой к концу моей пламенной речи уже появились слезы на глазах. И совершенно ничего не кольнуло, когда за моей спиной начальница принялась её отчитывать. А что? Пусть понимает теперь, кто она такая и в следующий раз знает свое место.

    Как бы там ни было, но в одном она была права. Мне нужна была работа. И раз уж не получилось устроиться на работу через ярмарку вакансий - придется искать самостоятельно. Прежде всего, я составила список всех самых крупных предприятий в городе. И пошла по ним. Это частные лица. Уж они-то знают толк в ценных кадрах. А в том, что уже тогда была ценным кадром, я не сомневалась ни секунды.

    Пока не пошла по потенциальным работодателям. Тут мне и открылась суровая правда жизни. Оказывается, женщина на ярмарке довольно деликатно высказалась по поводу такого юного дарования как я.

    Куда бы ни поткнулась, меня либо корректно посылали, либо были требования, которым я никак не соответствовала: "Опыт работы не менее 2-3 лет " или "Высшее образование". Но пока не найду себе работу, мне не светит ни первое ни второе. Потратив целый день на бесплодные поиски, волею неволею пришлось снизить стандарты поиска до менее престижных вариантов. Вопрос с высокооплачиваемой или престижной должностью уже не стоял. Я искала хоть какую-то работу!

    И вот он момент прозрения. Меня не взяли даже официанткой. Как оказалось, я не достаточно хороша даже для этой работы.

    Помотавшись по городу, дико устав, я вышла к центру города и осмотрелась. Городская площадь в сгущающихся сумерках выглядела очень красиво. Фонтан в её центре гордость всего города. Каменный водолей в окружении стайки животных. Люди проходили мимо, не обращая внимания на эту красоту. А вот я стояла рядом как зачарованная.

    В тот момент пришло это чувство. Здесь моё место. Там, стоя у фонтана, я твердо решила: как бы там ни было дальше, но в родную деревеньку я не вернусь. Останусь здесь и буду бороться за свое место под солнцем. И мы ещё посмотрим, большой и сильный город, кто кого.

ГЛАВА 2

    Сказать легко, но как это сделать? Сегодня я безуспешно ходила по городу в поисках работы. Жестокая реальность быстро расставила все по местам. Оказалось, такой специалист никому не нужен.

    Придется либо возвращаться домой, либо соглашаться на любую работу, которую предложат. Но проблема была как раз в том, что не предлагали совершенно ничего.

    В таких невеселых думах я шагала по городу, который медленно погружался в сумерки. Пора найти ночлег. Прикинув, сколько у меня осталось денег, я поняла, что смогу позволить себе только скромное жилье и на небольшой срок.

    Срочно нужна работа. Но где её найти?

    Я и не заметила, как снова подошла к той кафешке, в которой сегодня обедала. Да и трудно её узнать в ночных сумерках. На летней площадке перед кафе и внутри помещения зажглись ночные фонари, и это место словно преобразилось. Повинуясь, внезапно проснувшемуся любопытству я пошла летнюю площадку и вошла в само кафе. Свободных мест здесь не оказалось. Все столики были заняты шумными компаниями студентов и молодежи. Волею-неволею пришлось выйти на летнюю площадку.

    Сев за столик я принялась наблюдать за посетителями, ожидая пока ко мне подойдут и примут заказ. Летней площадкой являлась небольшая площадка, огороженная невысокой кованой решеткой, которая исполняла роль декоративного элемента. Из восьми круглых столиков заняты были только шесть. Но публика здесь сильно отличалась от той, которая была внутри. За первым столиком молодая парочка ела мороженное, за третьим две подруги бурно что-то обсуждали. Мне они понравились - такие красивые. Я с неудовольствием оглядела себя. Мда-а! Видок у меня настолько провинциальный, что даже стыдно стало. Вот пойду работать, заработаю денег и куплю себе новую одежду. Ни в чем себе отказывать не буду.

    Тяжелый вздох сам собой вырвался из груди. Куплю, как же. Для начала работу нужно просто найти.

    Вот странный город. Куда не сунься - везде требуются или опыт работы или образование. Но откуда им у меня взяться? Мне же только восемнадцать!

    Одна из работодателей открыто сказала:

    - Ты слишком молода. Ты ещё путаешь жопу с пальцем, и у меня нет ни желания, ни времени, чтобы с тобой нянчиться. И никто тебя не возьмет.

    Обидно, но как, оказалось - сказала та дородная тетка чистую правду. Никто так и не взял меня на работу.

    Тут мне на глаза попалась та самая официантка, что обслуживала меня днем. Она ходила между посетителями и принимала заказы. Это получалось у неё довольно умело. При этой мысли я улыбнулась. Много ума не нужно, чтобы принимать и разносить заказы. Тоже мне работа!

    Кстати, она говорила, что кому-то рядом нужен сотрудник... Я немного поколебалась, но выбирать не из чего, и тихонечко встав пошла вниз по улице. О чём она там говорила? Ах, да! Магическая лавка!

    Магазинчик нашелся довольно быстро - стоило спуститься ниже по улице. Он находился на первом этаже трехэтажного жилого дома. Старая, деревянная вывеска выцвела от времени и дождей, местами растрескалась, и даже накренилась, грозя упасть в любой момент. Я даже засомневалась, стоит ли входить внутрь - до того ветхим выглядело здание. Тем более что дверь тоже не внушала доверия.

    Пока я мялась перед входной дверью, мои сомнения разрешила сама судьба. Дверь открылась и из неё вышла невысокого роста, тощая пожилая женщина с седыми волосами. Смерив меня оценивающим взглядом, она буркнула:

    - Любовные зелья закончились. Крем от прыщей привезут только завтра, - и принялась запирать дверь на ключ. Лично я не увидела в этом особого смысла - эту дверь достаточно будет просто хорошенько пнуть ногой и она сама упадет. Возможно вместе со всем зданием. Пока я прикидывала целесообразность действий старушки и целостность её разума, она справилась с ключами и, повернувшись ко мне, снова спросила совсем не ласково:

    - Что тебе нужно?

    -Я ... - меня переклинило. Как у неё спросить по поводу работы? А может не нужно? Если меня прибьет здесь или похоронит за живо обрушившийся ветхий дом, то никакая зарплата этого не стоит.

    - Ну, что? - старушка уже теряла терпение, и я решила попытать удачу. А что я собственно теряю? Перебьюсь какое-то время, а потом найду что-то получше.

    - Я ищу работу...

    - Нет, - отрезала старуха и, повернувшись, пошла вдоль домов в ту сторону, с которой я пришла.

    - Но почему?! - меня мягко говоря, разозлил этот отказ. Остальные хотя бы выслушивали, прежде чем отшивать.

    - Потому что ты ничего не умеешь, - резюмировала старуха спокойным голосом.

    А вот я спокойно реагировать не могла:

    - Как это я ничего не умею?! Вы меня даже не знаете...

    - Ты абсолютно бестолковая и бесполезная, - припечатала старух и свернула в какой-то угол. Мне ничего не оставалось, кроме как последовать за ней. - К тому же глупа и тщеславна.

    - Да как вы можете такое говорить о незнакомом человеке, - мои щеки пылали от обиды, злости, негодования. Даже руки тряслись.

    - Ты умеешь продавать? Работала раньше продавцом? Знаешь, как правильно выкладывать товар? Сможешь отличить лампу для измельчения продуктов, работающую на магическом кристалле от такой же волшебной лампы для кипячения воды?

    Что я могла сказать ей в ответ. Я только отрицательно кивала головой.

    - Вот видишь, у тебя нет совершенно никаких полезных для меня способностей, - подвела итог старуха. - Зачем мне такой сотрудник?

    - Я научусь, - мой голос был таким тихим, что я сама себя едва расслышала. Неудивительно, что владелица магазинчика переспросила:

    - Что?

    - Я научусь! - я вложила в свой голос столько решимости и уверенности, сколько смогла.

    Женщина остановилась так резко, что я едва не споткнулась об неё. Несколько долгих секунд она стояла и думала. Потом махнула рукой:

    - Хорошо, я сегодня добрая.

    Я уже собралась запрыгать от радости, когда она добавила ложку дегтя в бочку с медом:

    - Но я беру тебя с испытательным сроком в три месяца. Не справишься - вот бог, а вот порог. Пока ты учишься - у тебя не будет зарплаты. Я буду платить тебе процент от проданного тобой товара.

    - Какой процент? - не то, чтобы мне нужен был ответ, просто очень хотелось выглядеть в глазах теперь уже работодателя не такой глупой. Я уже была согласна на все условия, которые она мне поставит. Наконец-то, работа!

    - Начнем с трех процентов. Согласна, это не много. Но для тебя, как для начинающей и это уже неплохо.

    Больше всего мне хотелось броситься на шею старухе и расцеловать её. Стоило больших усилий сдержать этот порыв. Хозяйка магазина продолжила:

    - Работать будешь четыре дня через два, с тобой будет работать другая девушка, Валерия. Наблюдай за ней, учись у неё и обязательно во всем слушайся. Она замечательный продавец. К работе приступишь завтра. Устроит? - короткий кивок, и женщина со вздохом спросила:

    - Тебе есть, где жить?

    Я отрицательно покачала головой.

    - Сколько денег у тебя есть, чтобы снять жилье?

    Немного помявшись, я призналась:

    - У меня с собой восемь латов.

    Для деревушки, в которой я выросла - это большие деньги. Строго говоря, я такую суму в руках никогда не держала, пока родители не стали собирать меня в город на поиски работы. Но старушка поморщилась:

    - Это очень мало, - она задумчиво потерла подбородок. - Снять комнату стоит семь латов в месяц... Ладно, я сдам тебе небольшую коморку у меня на чердаке за пять латов. Деньги плати вперед.

    Я тут же достала нужную сумму из небольшой сумки, которую носила через плечо, и отдала женщине. Я не жалела о деньгах. Немного заработаю и найду себе что-нибудь поприличнее. А пока мне будет, где сегодня переночевать.

    Я не могла сдержать улыбку. Кажется, удача, наконец, повернулась ко мне нужным боком.

ГЛАВА 3

   Знаете, есть такое выражение: если все идет хорошо, значит, ты чего-то не учел. Может и не дословно, но смысл такой. Наверное, кто-то умный придумал. А вот я всегда про неё забываю. А зря!!! Могла бы избежать многих проблем. Ну, может и не избежать… Но, по крайней мере, не так обидно было бы.

    Пришли бы мне на ум эти золотые слова сразу, то коррективы, которые внесла жизнь в слова старухи, не стали бы огромным сюрпризом.

    Начнем с того, что моя новая домохозяйка, говоря о том, что сдаст мне коморку, оказывается, имела в виду, что сдаст мне коморку!!! Со всеми прилагающимися атрибутами: затхлый воздух, грязное окно, пыль, которую не протирали лет сто, и конечно, паутина по всем углам и едва ли не заградительной стеной через все помещение. Куда ж без неё! О, а ещё старуха забыла упомянуть, что эта комнатка очень маленькая.

    Я хмуро оглядела доставшееся мне богатство и постаралась мыслить более оптимистически. Если тут убрать, там подкрасить, тут подштукатурить... В общем можно сделать конфетку. А красивые занавесочки вообще преобразят это место. Не то, чтобы без них вообще никак. Просто смотреть на старую раму окон, на которой по остаткам краски, ещё не успевшим облупиться, отдаленно угадывался цвет, в который оно было покрашено, без слез никак нельзя.

    Я настолько ушла в размышления, что не побоялась сесть на стоящий рядом стул, стряхнув с него предварительно толстый слой пыли. Меня должен был насторожить его ветхий и хлипкий вид. Но этого не случилась. Я благополучно приземлила на несчастный атрибут мебели свою филейную часть и... не выдержав такого счастья, он развалился прямо подо мной.

    Результатом этого смелого эксперимента, стал ушибленный кобчик, ссадины на руках и занозы в таких местах, о которых не везде вслух скажешь.

    Кое-как приведя себя в порядок, я села прямо посреди комнаты на пол, громко скрипнувший, но вопреки моим опасениям не провалившийся. Подперев щеку рукой, принялась размышлять о том, как я докатилась до жизни такой.

    Что же делать? Я не могу вернуться домой. Но жить здесь? Да у родителей в курятнике условия лучше!

    Перед глазами возникло видение моего позорного возвращения домой: без денег, без работы и без перспектив. А следом картинки из светлого будущего - работа у местного фермера, муж алкоголик, семеро детей и хозяйство. Конечно, я сильно утрирую и это самый худший вариант. Да у нас на все селение ещё нужно поискать семью, которая жила бы в таких чудовищных условиях. Хозяйственность в наших краях в большом почете. Но у меня всегда была хорошо развита фантазия.

    Я по-новому взглянула на комнатушку. Не такая уж она и ужасная.

    И принялась за уборку.

    Не стану утомлять вас скучным рассказом о нелегкой борьбе с паутиной, пылью и старухой, которая не хотела выдавать мне веник, совок и прочий жизненно необходимый инвентарь. Скажу лишь, что это побоище закончилось глубокой-глубокой ночью. Я так устала, что моя голова уснула где-то на полпути к подушке.

    А на утро впервые проснулась не дома. И впервые опоздала на работу. Вечером, раскладывая свои нехитрые пожитки, я руководствовалась принципом: буду помнить, что положила это сюда. Сегодня с трудом вспомнила, что положила комнатные тапочки под кровать. В итоге, пришлось одеть ту же одежду, в которой была вчера и бежать, бежать, бежать! Пунктуальность, скажем прямо, никогда не была моей сильной стороной. Поэтому бегаю я быстро и на работу опоздала всего на пятнадцать минут. Ну, мне казалось, что всего. У старухи на этот счет было свое мнение:

    - Ну, надо же, - встретила она меня с порога. - Кто озарил нас своим присутствием. Я уж понадеялась, что ты передумала.

    - Извините, - начала объяснять я. - Просто в комнате, которую вы мне сдали, было слишком грязно, и мне пришлось допоздна заниматься уборкой. Я очень устала, вот и проспала... А потом недолго не могла найти свою одежду. Ума не приложу, где оно все лежит... а потом пока добежала....

    - Штраф, - зевнув, сообщила моя новая шефиня.

    - Что? - опешила я, но все ещё пыталась сохранить улыбку на губах. Скорее всего, это какая-то шутка. Ну, кто в здравом уме и при доброй памяти оштрафует стажера в первый рабочий день? Она ж не хочет, чтобы я прям сейчас все бросила и ушла?!

    - Штраф, - повторила старуха и вернулась к прерванному занятию - присчитыванию денег в кассе.

    - За что?

    - За опоздание, - спокойно ответила она.

    - Но я же извинилась... - обиде и недоумению не было предела.

    - Это хорошо, - кивнула старуха, не отвлекаясь. - Значит, родители привили хорошие манеры. Вот бы ещё научили не опаздывать - цены б тебе не было.

    Моему возмущению не было предела:

    - Да как вы можете меня штрафовать?! Я ж ещё ничего не заработала!

    - Вычту из зарплаты, - пожала плечами старуха и, повернувшись, в упор на меня посмотрела. - Если тебе что-то не нравиться - за руку никто не держит. Ищи другого работодателя.

    Я осеклась и прикусила язык. Идти-то мне некуда, и она прекрасно это понимала. Поэтому могла диктовать любые условия. Ничего, немного потерплю, наберусь опыта и найду работу получше. Наступив на горло собственной гордости, попросила прощения:

    - Извините, больше это не повторится...

    - Что именно? - насмешливо фыркнула владелица магазина. - Ты не будешь опаздывать, не будешь отлынивать от работы, споря с начальством?

    Скрежет моих зубов от злости, наверное, и на улице услышали. Я продолжала молчать, и только зло зыркала на неё исподлобья.

    - Вот что, - наконец, оставила свой тон старуха. - Торговать я тебе пока не разрешаю. Всех клиентов распугаешь. Учись пока у Валерии.

    Она кивнула на высокую тощую девушку, с грязными, неухоженными волосами, заплетенными в тоненькую косичку. А строгое белое платье только подчеркивало болезненную худобу, и бледность.

    - И ещё одно, - прервала мои размышления хозяйка лавки. - Что это за внешний вид?

    - Я же говорила, - пришлось снова рассказывать ту же историю. - Я проспала и не нашла...

    - Короче, - закатив глаза к небу, нетактично перебила она. - Одежда должна быть чистой, свежей, выглаженной и строгой. Понятно?

    Я посмотрела на свою футболку и черные джинсы. Чем они ей не угодили? Без страз, рюшечек, приличной длинны... даже джинсы не рваные!!! Но на всякий случай кивнула.

    - Хорошо, что мы друг друга поняли, - она повернулась к Валерии. - Принимай новобранца и сделай из неё продавца.

    Худая брюнетка скривилась, как от килограмма лимонов сразу.

    - Не спорь! - строго приказала старуха. - Я так решила, - и повернулась ко мне. - Торговать начнешь, когда Валерия разрешит.

    Хозяйка лавки раздала несколько поручений и, наконец, ушла. Не попрощавшись. Впрочем, на мою новую напарницу это не произвело никакого впечатления. Значит, это в порядке вещей. Я решила, что с этой худощавой нужно подружиться, раз от неё напрямую зависит мое материальное благополучие.

    - Привет, меня зовут Эльза...

    - Плевать, - фыркнула она в ответ. - Бери тряпку под прилавком, и протирай пыль на товаре.

    И, повернувшись, с улыбкой встретила вошедшего клиента. Я какое-то время постояла на месте, возмущенно сверля тощую спину взглядом, но потом смирилась и, взяв выше обозначенный реманент, принялась за уборку. Будто мне её вчера мало было!

    Приступив к выполнению задания, я быстро поняла, почему "напарница " поручила мне именно его. На самом деле это кропотливая и муторная работа. Думаете, достаточно просто взять в руки тряпку и смахнуть пыль? Меня тоже быстро обломали. Я усердно создавала видимость бурной деятельности, обмахивая товар тряпкой. А что? Это же не дома. Зачем напрягаться? Когда ко мне сзади подошла Валерия и отвесила хороший подзатыльник.

    - За что? - представьте мою обиду, злость, но больше всего - растерянность. На меня родители руку не подымали. А тут...

    - Что ты творишь, стажер? - сверкнула на меня гневными глазами Валерия.

    - Пыль протираю... - растерялась я.

    - Нет, ты её не протираешь, - прошипела она. - Ты разгоняешь по всему магазину! Что ты за бестолочь такая? Как тебя научить работать, если ты элементарного сделать неспособна?

    Я молчала. Стояла с унижено опущенной головой. Такого позора в моей жизни не было. Даже в школе так не говорили.

    - Отдай тряпку, - Валерия рывком вырвала её у меня из рук. - Хватит на сегодня.

    Мне хотелось в голос зарыдать.

    - И что с тобой делать? - тяжело вздохнув, "напарница" окинула меня придирчивым взглядом и велела. - Пойдешь в подсобку. Там стоит только что полученный товар. Его нужно рассортировать. Это работа, с которой справится и обезьяна. Иди, и ради всего святого, чтобы я после тебя не переделывала...

    Она несколько раз махнула рукой, всем своим видом давая понять: "Свободна..." и я поспешила скрыться с глаз. Злые слезы сами текли по щекам. Как она могла? Так меня опозорить! За что? Первым желанием было уйти, сбежать от этой гарпии... Вместо того чтобы учить - наорала на ученицу! Я уйду! Я...

    У меня поникли плечи. Уйду, как же!

    Куда мне идти? Я никому, кроме этой магической лавки не нужна. Никто не взял меня на работу. Путь домой тоже заказан... Нельзя так опозорить родителей.

    Вздохнув, я взялась за коробки.

    И тут у меня настал ступор. Их было слишком много! Их физически невозможно разместить на этих полках. А потом пришло озарение. Скорее всего, все и не надо. Нужно только то, что поместится. Я с энтузиазмом принялась расставлять коробки. И не просто так! У меня была система: большие коробки рядом с большими, а маленькие - с маленькими.

    Я так увлеклась процессом, что просто не услышала, когда вошла Валерия. Осознание того, что за моими трудами наблюдают, пришло ко мне вместе с подзатыльником...

    - За что?!

    Валерия взяла меня за ухо и потянула к коробкам:

    - Ты что наделала? От тебя много не требовалось - сложить коробки...

    - Я сложила! - вывернувшись ужом из цепких рук наставницы, возмущенно взвизгнула я. - Что не так?!

    - Что не так?! - зло прошипела Валерия. - Ты просто свалила все в одну кучу!

    - Не правда! У меня большие коробки с большими, а маленькие...

    - Что ты городишь!!! - она закатила глаза к небу. - До того, как ты сюда вошла, тут, что так все было сложено?!

    По паузе в разговоре я поняла, что это был вопрос.

    - Нет, - пришлось признать.

    - А как?

    Вопрос явно с подвохом. Я попыталась точно вспомнить, как именно, но не смогла. Пришлось неопределенно пожать плечами.

    - Правильно, ты даже не потрудилась посмотреть! - разозлилась Валерия.

    Моё терпение лопнуло. Я никогда не отличалась кротким нравом, и тут молчать не собиралась. В конце концов, лучшая защита - нападение.

    - Да откуда мне знать, как это правильно делать?! Ты мне ничего не объясняла! Просто сказала: иди и делай...

    - Потому, что даже последний из последних идиотов догадался бы посмотреть! - эмоционально перебила она и тут же ровным голосом размазала меня по стенке. - Или подошел бы и спросил, почему коробки с товаром одного вида лежат рядом. И почему видно название каждой коробки...

    Вопрос сорвался с моих губ сам собой, раньше, чем я успела подумать:

    - Почему? - краска стыда залила лицо, но было уже поздно:

    - Потому, что если тебе нужно будет найти лампу для кипячения воды, ты не станешь искать её среди ламп для выпечки! - от холодного тона, я невольно втянула голову в плечи. Мои щеки заалели ещё сильнее, если это вообще возможно и уши просто "горели". - Найди мне в "сложенном" тобой товаре лампу для глажки.

    От того, каким тоном она произнесла "сложенным" захотелось сбежать. Но вместо этого, взяв себя в руки, я мужественно посмотрела на гору коробок. Повернув к себе парочку, поняла, что понятия не имею, что искать, и беспомощно оглянулась на Валерия. Ожидаемого злорадства я не увидела. Только злость на мою бестолковость и раздражение.

    - А как она выглядит?

    - Это самое умное, что ты сказала за все время, что провела в магазине, - неожиданно выдала Валерия, и я даже приободрилась. - Не знаешь - не лезь. Это первая заповедь хорошего продавца, которую тебе стоит выучить!

    Она повернулась совсем в другую сторону и взяла с полки небольшую продолговатую коробку:

    - Вот так.

    Несколько мгновений я немигающим взглядом смотрела на подсунутую практически под нос коробку. Это что же получается?! Я могла бы до посинения искать коробку в этой куче, а она все это время стояла бы совсем в другом месте?

    - Ты что издеваешься? - сквозь зубы прошипела я.

    - Нисколечко, - ровным голосом ответила она.

    - Тогда зачем заставила меня искать коробку, которой там никогда не было?!

    Валерия ехидно ответила:

    - Чтобы ты пересмотрела коробки, которые там лежат, запомнила, что смотрела, и куда после этого их положила, заодно рассортировав, а, не свалив в одну большую кучу. И наконец, чтобы ты ещё лучше усвоила первый урок.

    - Не знаешь - не лезь...

    - Верно! - преувеличенно бодро сказала она. - Растешь на глазах. А теперь сделай так, чтобы я тобой гордилась, и сложи, наконец, эти грешные коробки!

    Рявкнув напоследок, Валерия повернулась и ушла. Я промычала ей в след что-то не совсем цензурное. В голос сказать не решилась - рука у неё тяжелая, затылок ещё ныл. И принялась переделывать работу. В этот раз работа шла не с таким энтузиазмом как сначала. Зато уверенность в том, что делаю, была железной.

    Пока над ухом не прозвучал вкрадчивый голос:

    - И по каким таким соображением ты положила маленькие коробки за большими?

    Обернувшись, я встретилась с холодными глазами напарницы. В них заглавными буквами было написано: "Бестолочь". К сожалению - надпись обо мне...

    - Ну... большие упаковки легче брать...

    - Ага, - кивнула головой Валерия. - Там одному клиенту нужен кухонный нож, второму бра и ещё одному заварник для чая. Ищи.

    Я прекрасно помнила, где лежит все, что она назвала. Но все где-то сзади, и быстро до него не добраться. А Валерия торопила:

    - Быстро, быстро! Пока ты найдешь товар, клиент передумает покупать! Торопись стажер - останешься без зарплаты!

    - Не кричи на меня, - не выдержала я в конечном итоге. - Ты же видишь, большие коробки мешают! Вот! Я нашла нож! Что там ты ещё хотела?

    Мое торжество от находки быстро померкло, стоило Валерии сказать:

    - Поздно. Покупатель ушел к твоему конкуренту. Ты осталась без зарплаты.

    - Но я нашла нож...

    - Молодец, - едко прокомментировала наставница. - Будешь в городе - купи себе пирожок! Поняла свою ошибку?

    - Какую ошибку?! - в груди вспыхнул праведный гнев. Да как она смеет насмехаться? - Я же нашла нож!

    - И что с того?

    - Как что? Ты сказала, что клиенту нужен нож. Я нашла нож...

    - Ты его продала?

    Я захлопала глазами, не зная, какой ответ правильный.

    - Нет, - ответила она за меня. - Значит, ничего не заработала. А раз ты ничего не заработала - значит, ты сделала самую бесполезную находку века. А теперь скажи, почему так вышло? Почему ты слишком долго искала нож?

    - Мне мешали... - слова застряли в горле. Конечно! Большие коробки!

    - Исправляй!

    - А не проще сразу сказать мне как правильно?! - вскинулась я. Да что она, в самом деле! - Старуха приказала меня учить, а не издеваться надо мной!

    - А кто сказал, что я не могу совместить приятное с полезным? - усмехнулась Валерия. - И запомни, стажер. Старуху зовут Аделаида. Ещё раз услышу, что называешь её иначе - отлуплю. Поняла?

    Что мне оставалось? Только угрюмо кивнуть и приступить к сортировке товара. Я занималась этим до конца дня, после этого уставшая и злая пошла домой. Первый рабочий день прошел хорошо. В смысле, прошел - и хорошо...

ГЛАВА 4

    Утро второго дня началось, также как и утро первого. Я снова проспала. Не так катастрофически как вчера, но времени хватило только на то, чтобы быстро привести себя в порядок, впрыгнуть в первую попавшуюся одежду и на ходу доедая вчерашний бутерброд, оставшийся от ужина, побежать на работу. В свою защиту могу сказать, что прибежала вовремя. Минута в минуту. Валерия уже была там и что-то писала в толстой книге. На ней было или тоже платье, что и вчера, или очень похожее. Решив, что вчера наше знакомство не задалось, я решила это исправить. В конце концов, нам ещё вместе работать.

    - Здравствуй, - дружелюбно поздоровалась, снимая небольшую сумку, которую ношу через плечо.

    - И тебе не хворать, - не поднимая головы, ответила она. Я решила не обращать внимания на её безразличный тон, и попробовала завязать разговор, выбрав самую нейтральную тему:

    - На улице прекрасная погода!

    Валерия не поднимая головы, промычала в ответ что-то не поддающееся расшифровке. Я решила для себя, что это нечто одобрительное и продолжила:

    - Ой, я сегодня так торопилась на работу, что даже толком не позавтракала...

    - Какое мне дело? – даже не подняла головы Валерия.

    Я не нашлась, что ответить.

    - Тебе что нечем заняться? - строго продолжила напарница. - Бери тряпку, протирай пыль и не мешай заполнять кассовую книгу!

    - Но я же только вчера протирала пыль! - все мое благоразумие снесло волной возмущения.

    - И что? - наконец, удостоила меня уставшего взгляда Валерия.

    - Зачем мне сегодня опять пыль протирать?

    Напарница с тяжелым вздохом закрыла книгу и вышла из-за прилавка. Подойдя к одной из стоек с товаром, она пальцем поманила меня поближе. Интуиция подсказывала, что ничего хорошего из этого не будет. Валерия провела пальцем по стоящей на ней резной деревянной коробке со столовыми приборами, аккуратно разложенными плотной, насыщенного бардового цвета ткани. На пальце был тонкий слой пыли.

    - Скажи стажер, ты бы за эти ложки-вилки три лата заплатила?

    Я медленно покачала головой.

    - Почему? - вопрос был с подвохом.

    - Слишком дорого.

    - Почему тебе кажется, что это слишком дорого? - её темно-карие глаза в упор рассматривали меня, ожидая ответа.

    Я смотрела на неё, как кролик на удава, абсолютно четко осознавая, что правильного ответа не знаю. И в том, что Валерия так его выпытывает, мне послышалась насмешка. Играет как кошка с мышкой.

    - Потому что дорого! - раздраженно вскинулась я. - Потому, что это просто ложки и вилки, ими едят! Да, точно такие же можно купить на рынке за три селда! Почему я должна так много переплачивать?!

    - Точно такие же?! - сощурила глаза Валерия.

    - Да, - моя уверенность была просто непоколебима.

    Напарница кивнула головой, повернулась к небольшой бумажной коробке стоящей на полке напротив. В ней тоже были разложены ложки и вилки. Правда цена была куда скромнее - всего четыре селда.

    - Скажи, стажер, - задумчиво спросила она, показав пальцем на одну и вторую коробку. - Ты видишь разницу между этим и этим набором?

    - Никакой! И платить три лата здесь действительно не за что!

    - Возьми в руки эту ложку и эту, - Валерия осторожно достала из каждой коробки по одной ложке. - Чувствуешь разницу в весе?

    Я кивнула. Одна из них весла так же, как и ложки у моих родителей, вторая была очень тонкой, легкой и немного прогибалась, если нажать посильнее.

    - Посмотри внимательно, - продолжила моя напарница. - Эта ложка из дорогого набора, покрыта резьбой и резьба с затемнением. Вторая ложка абсолютно гладкая, без рисунка. Резьба делается вручную на каждой ложке. Поэтому в её цену также входит стоимость работы мастера. Посмотри, как отличается, метал на обоих изделиях. Та, что подороже лежит здесь уже около месяца, но продолжает блестеть. Та, которую ты держишь в руках - не более недели. Но уже успела потемнеть.

    - Почему? - рассказ Валерии меня полностью захватил. Я никогда не задумывалась над этими тонкостями, и теперь жадно вслушивалась в каждое слово.

    - Из-за того, что метал низкого качества, с примесями, ответила она. - Посмотри на дешевую ложку. Ею ещё не пользовались, а она уже потемнела. Представь, что будет, если ею будут, изо дня в день, есть?

    Я поморщилась. Дешевые ложки уже не выглядели такими привлекательными, как раньше. Валерия тем временем продолжила:

    - А теперь обрати внимание на то, в каких коробках они приехали.

    - Деревянная и картонная? - с надеждой, что мысли движутся в правильном направлении, спросила я. Судя по тому, что подзатыльника не последовало - угадала.

    - Не просто деревянная и картонная! - вдохновенно поправила меня Валерия. - Это не ДСП, а настоящее дерево - ясень с резьбой и теснением по всему корпусу, выполненные вручную. Каждый предмет аккуратно выложен на атласной подушке. Такую упаковку не стыдно купить не только домой, но и на подарок. Кроме того, учитывай, что почти все товары, которые ты видишь перед собой, привозятся издалека, некоторые даже из-за границы. Затраты на их доставку тоже входят в стоимость. Также как и наша с тобой зарплата, и затраты Аделаиды на содержание лавки. Понимаешь теперь разницу в цене?

    В ответ я лишь утвердительно кивнула.

    - Конечно, у нас в продаже не только эти два набора, - продолжила Валерия. - Не стоит заставлять человека выбирать между самым дорогим, и самым дешевым. Есть и довольно неплохие промежуточные варианты, у которых качество неплохое, но скажем упаковка попроще, или меньшее количество предметов... Но! - она подняла вверх указательный палец, привлекая максимум моего внимания и подмигнув, спросила. - Знаешь, что у всех этих наборов общего?

    - Ими едят? - неуверенно ответила я и схлопотала подзатыльник.

    - Они все в пыли!!! - рявкнула Валерия. - Принимайся за работу! Я потом проверю...

    Потирая ноющий затылок, и передразнивая напарницу, так, чтобы она не видела, поплелась за тряпкой. Опять уборка, что б её... Ладно, сегодня приведу все в порядок, и завтра не придется этим заниматься...

    - Кстати, прервала мои размышления Валерия, не отрываясь от заполнения своей книги. - Теперь это твоя обязанность и ты будешь заниматься этим каждое утро...

    - Почему я?! - меня до глубины души возмутила такая несправедливость.

    - Потому, что ты стажер, а я тут главная. Как скажу, так и будет, - отчеканила Валерия. - Пока не докажешь, что способна продавать не хуже меня.

    - И когда это случится? - без энтузиазма спросила я.

    - Когда твоя зарплата будет больше моей.

    Приплыли... Может, стоило сразу идти в горничные? Там, по крайней мере, за уборку платят...

ГЛАВА 5

   Хороший план, правда?

   И я была свято уверенна, что он сработает.

   Сейчас уже даже не стыдно признавать какой молодой и глупой тогда была. А главное совершенно не желала учиться на своих ошибках. Прежде чем представлять такое радужное будущее стоило бы вспомнить про фиаско в ратуше, или про комнатушку. Но как-то не вспомнилось.

    И тот факт, что в течение первых четырех дней я продавала не так и много, меня не огорчал. Продавать всякую мелочь мне не хотелось. Что на этом заработаешь? Ради жалких нескольких сельдов надрываться я не буду. А если человек хотел сделать крупную покупку, то чаще всего я путалась и не могла ничего предложить. У меня получалось продавать только тем людям, которые точно знали, что хотят и просто тыкали в это пальцем. А во всех остальных случаях приходилось звать Валерию. Та скрипела зубами, но подходила каждый раз, кода мне нужно было. Но все равно, я сделала три или четыре крупных продажи, чем очень гордилась. Мне казалось, что я уже заработала целое состояние, поэтому особо не напрягалась.

   Так прошли мои первые четыре рабочих дня.

   Уже перед выходными я заметила, что Валерия что-то подсчитывает на абаке – небольшой автоматической счетной машине. Удобная вещь, в школе я о таком мечтала – небольшие кнопочки с циферками и экранчик, на котором видны все подсчеты. А для работы ему достаточно было просто немного полежать на солнце. Но моим родителям абак был не по карману. А тут как-то не было повода начать с ним работать. Я вообще старалась не лезть в кассовые дела и все такое. В работе мне это не поможет, а лишнего геморроя на свою голову совершенно не хотелось. Но тут как раз совпало, что целый день была дождливая погода, покупателей почти не было. От скуки я успела переделать все, что мне вообще позволено было делать – убрала пыль по всем полкам и товарам, проверила, везде ли есть ценники, рассортировала товар на складе, по добавляла товар на полочки. И так всего по мелочи. И что особо порадовало – в этот раз обошлось практически без подзатыльников.

   Делать было решительно нечего. Поэтому я спросила, не особо надеясь на ответ, потому что уже привыкла, что Валерия отвечает, только если это по делу, или объясняя мне что-то:

   - Что ты делаешь?

   И случилось чудо! Моя наставница снизошла до ответа:

   - Подсчитываю свою зарплату за полмесяца.

   - Как? – вот это уже было интересно. Мне и в голову не приходило, что можно подсчитать свой заработок.

   - Подбиваю общую сумму продаж и высчитываю свой процент, - не прекращая работать, ответила она.

   - И много ты заработала? – я даже ближе подвинулась, чтобы узнать.

   - Пока я насчитала 3 лата, 75 сельдов, - не поднимая головы, ответила та.

   - А я? Много я заработала?

   Словами не передать, в каком радостном возбуждении я находилась. Моя первая зарплата! Первые заработанные мною деньги!

   - Ну, сейчас посчитаем, - как-то слишком легко и быстро согласилась Валерия и отложила в сторону свои подсчеты, сделав предварительно пометку, где остановилась. И взялась подсчитывать мои продажи. Это оказалось не трудно. Лист Валерии был исписан кучей маленьких сумм. А на моем всего восемь записей. Но зато суммы были покрупнее.

   Валерия быстро все подбила и, подсчитав, выдала:

   - Семьдесят восемь сельдов.

   И как ни в чем не бывало, вернулась к прерванной работе. На меня будто кто-то вылил ушат холодной воды. Я не могла поверить, в то, что это моя зарплата.

   - Не может быть… - выхватив у Валерии абак, я неумело принялась пересчитывать. Не может быть… она, наверное, где-то запятой ошиблась… Такого просто не может быть…Результат меня убил. – Семьдесят семь сельдов…

   - Да? – удивилась Валерия, забирая у меня абак и снова пересчитывая. – Действительно… тут округлять нужно в меньшую сторону.

   Мой шок нельзя было описать словами. Как это семьдесят семь сельдов? Как же так? Я же и пыль протирала… И убирала… и продажи были… крупные… Мне же пять латов за квартиру нужно….

   - Но почему у меня так мало?

   - Насколько ты продала, - продолжая подсчеты, ответила Валерия.

   - Но я же со столькими разговаривала… и столько раз тебя звала… - мне хотелось плакать. Где мне взять денег на оплату жилья? Да какое там… Что я буду есть?

   - Ты предлагаешь мне заплатить тебе за то, что я бегала как лошадь в мыле, разрываясь между своими и твоими покупателями? – наставница удостоила меня взгляда и ехидно поинтересовалась. – Или ты планировала получить зарплату за ту работу, которую делала я?

   Я так и не смогла ответить, чувствовала, что если сейчас открою рот – разревусь. Поэтому молча покивав головой, пошла за тряпкой и принялась протирать идеально чистые полки. Это помогло мне немного успокоиться и не разреветься.

   Как закончился день, не помню. Мои мысли метались от «о, боже, как это несправедливо!» до «господи, что я буду дальше делать». Вечером, выйдя из магазина, я побрела по обыкновению в свою унылую комнатушку, чей вид продолжал вгонять меня в депрессию, а просто пошла по улице, продолжая думать, и думать, и думать… Очнулась только тогда, когда неожиданно оказалась возле летнего кафе, где официантка подсказала мне, куда идти искать работу. Она и сегодня была там. Моталась между столиками, улыбалась посетителям, хотя, между нами девочками, лучше бы ей этого не делать. И по-прежнему мне не нравилась. Было в ней что-то такое, что меня раздражало. Хотя… почему только что-то? Меня раздражало, кажется, все. И то, как она постоянно носится туда-сюда, делая вид, что не устала и работа ей в радость. Глядя на неё можно подумать, что ей и вправду есть дело до этих людей, с которыми она говорит.

   Не знаю почему, несмотря на все свое раздражение и неудовольствие, я пошла и села за один из крайних столиков. Да, знаю. Денег у меня не было и не предвиделось. Тратить последние сельды на посиделки здесь, было, как минимум, нерационально. Да собственно я ничего так и не заказала. Просто сидела весь вечер и наблюдала за официанткой.

   Не знаю, что меня удерживало, почему не ушла. Так же, как и не знаю, куда делась моя злость. В какой-то момент я поняла, что она меня заметила. И стало неприятно от того, что не подходит. Вспомнились все мои нагоняи от Валерии, и стало стыдно, что тогда её досталось из-за меня. Появилось желание извиниться. Но девушка все не подходила. А я все не уходила, досидев практически до закрытия.

   Стемнело. Люди один за другим начали расходиться по своим, уютным и не очень домам. Помню, в тот вечер я впервые задумалась о них: кто они? Куда уходят? Чем живут? Некоторые из прохожих напоминали моих односельчан. Как же просто там все было, у родителей под боком. Ешь, пей, учись, выполняй не такую уж и тяжелую работу… Все друзья и знакомые остались там. Все, что я знала.

   Здесь в Эрзебете все иначе. Другие люди, другие ценности. В моем родном селе ценились те, кто работает руками. Здесь нужно продавать. Для этого нужны другие умения, которым, глянем правде в глаза, в школе не учат.

   Может и вправду вернуться домой? Выйти замуж за кого-то из одноклассников, нарожать ему детей и доживать век, нянчась с внуками? Как выяснилось, чтобы зацепиться здесь, в городе нужна железная хватка и твердый характер. И деньги. Да и богатый жених мне вряд ли светит… Я уже успела понять, что в этом городе есть девушки на любой вкус – и моложе и старше меня, наивнее или опытнее, умнее и глупее. И уж точно есть и красивее, и интереснее.

   Я так задумалась, что не заметила, как официантка села рядом. Из транса меня вывел звук стукнувшегося о столешницу подноса, который она положила прямо передо мной.

   - Что б ты сто лет жива была так пугать!

   У меня дома не принято было желать людям зла, независимо от ситуации. Мама с детства учила меня, что все посланное тобой в мир, вернется приумноженное в сто раз. Поэтому в ходу всегда были такие выражение.

   Официантка только улыбнулась, услышав это, и велела:

   - Рассказывай.

   - Что тебе рассказывать? – требование было таким неожиданным, что я просто растерялась, не понимая, что ей нужно.

   - Почему ты тут сидишь… - она сделала жест рукой, упреждая мой ответ. – И не нужно говорить, что просто не выбрала пока. Ты ту несколько часов просидела без движения.

   Мне стало неловко, и я встала:

   - Да, пожалуй, я пойду…

   - Уверенна? – вопросительно приподняла бровь девушка и я застыла.

   Нет, неуверенна. Все проказ и наказания на мою голову! Но я действительно не знала, чего хочу. Точнее, оказалась в такой ситуации, из которой не знаю, как найти выход. И спросить некого. Ведь единственный, кого я знаю кроме Валерии и Аделаиды – это сидящая напротив официантка, которую из-за меня так пропесочили, что мама не горюй.

   Сама не знаю, что заставило меня сесть. И что заставило рассказать ей все, без утайки.

   - Самое обидное – что Валерии не угодишь! – возмущалась я в конце. – Чтобы я не делала все не так. А если хоть что-то так – то она этого не замечает! Я так больше не могу! Она специально ко мне придирается!

   - Подожди… - остановила она меня. – Но ведь Валерия не виновата, что ты мало продавала. Это было твое решение не подходить к покупателям…

   - Да, но я же не думала, что ничего не заработаю…

   - А как ты думала будет? – удивленно приподняла бровь моя собеседница. – Что ты будешь приходить, выполнять необходимый минимум время от времени и на тебя все будет с неба сыпаться? Нет, так не бывает.

   - Я это понимаю! – горячо возразила я. – И не боюсь работы! Каждый день протираю пыль и…

   - Ты горничная? - перебила меня она.

   - Нет… - удрученно ответила я. – Продавец…

   - Тогда почему тебе должны платить за работу, которую делает горничная?

   Я не нашлась что ответить, просто хлопая глазами. У неё это звучало так просто и так логично.

   - Суть всего, что тебе говорит делать Валерия и всего, чему она тебя учит сводиться к одному – ты должна продавать. А ты этого не делаешь. Ты заставляешь её бегать как сумасшедшую, разрываясь между выполнением своей работы и твоей.

   - Но я же не умею продавать, так как она! – жалкая попытка оправдаться, обреченная на провал.

   - Так ведь и она не умела, - возразила она. – Но научилась. Потратила на это кучу времени, но научилась. Что тебе мешает?

   - Ну…

   - Смотри на неё, учись у неё, раз она самая лучшая, - посоветовала та, кого я уже готова была записать в подруги. – Тогда ты тоже станешь лучшей. Если не знаешь, что сказать – говори её словами. Раз Валерия так говорит, значит это правильно. И учись, постоянно учись всему: как лучше говорить, изучай товар, своих клиентов. Особенно клиентов.

   - Они твой хлеб, - легко пожав плечами, пояснила девушка напротив.

   - Откуда ты все это знаешь?

   - Жизнь научила, - улыбнулась она.

   А вот я тут же скисла.

   - Мне жизненные уроки, наверное, не светят…

   - Почему?

   - Я практически не заработала денег, не знаю чем платить за жилье и вообще.

   - Ну, - моя собеседница легко потрепала меня по руке. – Это поправимо. Если возьмешься за голову – сможешь что-то заработать до конца месяца. А если не уверенна… То приходи сюда после работы. Нам как раз нужна подменная официантка. Зарплата не большая, но чаевые хорошие. Плюс бесплатное питание.

   - А меня возьмут? – в памяти ещё живы были предыдущие походы по собеседованиям.

   - Я поговорю с хозяйкой, и Хильда возьмет тебя к нам в смену, - уже совсем по-деловому заговорила она. – Будешь моей напарницей.

   - Согласна! – быстро выпалила я, боясь, что она передумает. Кстати… - А как тебя зовут?

   - Каталина Омай, - представилась моя теперь уже подруга. – Можно просто Кати.

   - Эльза Гримзон, - ответила я тем же.

   Тогда я ещё не знала, насколько важным человеком в моей жизни окажется Каталина.

ГЛАВА 6

   С тех пор, как Каталина подбадривая меня, посоветовала взяться за голову, прошло ещё две недели. Я работала как проклятая. И когда говорю "работала" – имею в виду "РАБОАТАЛА"!

    Я носилась за каждым покупателем в магазине, и все равно продать толком ничего не получалось. В отличие от Валерии. От неё не уходил ни один покупатель. И я в упор не понимала, как она это делала. Может ей известно какое-то волшебное заклинание? Впрочем, узнавать, в чем секрет моей наставницы мне было некогда. Вечером я допоздна работала официанткой. Безмерно уставала, пока разносила заказы и убирала на столиках. А потом, после закрытия оставалась убирать в зале и мыть посуду. Радовало только то, что работала я два дня через два и хоть немного, но успевала отдохнуть. А в те два дня что работала, вечер проходил в кафе, потом с утра я как сонная муха слонялась по магазину. Будто меня поднять подняли, но не разбудили. И только к обеду хоть немного приходила в чувство, начинала работать, торговать. Да и то, сильно сказано. Я была постоянно уставшая и злая. А покупатели такие … тупые. Да, именно так я и думала. Иногда мне казалось, что мы с ними говорим на разных языках. Вроде, и не на косальском с покупателями объясняюсь, а они все равно элементарного не понимают.

   Под конец этих двух недель я так устала и обозлилась, что не выдержала, накричала на посетителя, который не хотел ничего покупать, просто расспрашивал то о том, то об этом:

   - Да что ты мне голову морочишь? Достали уже! Тебе вообще что-нибудь нужно или ты так просто… от дождичка спрятался? Ах, спрятался?! Ну так и ходи себе тут тихонечко! Чего ты мне мозг выносишь? Или ты думаешь, мне это в радость болтать с каждым покупателем до хрипоты в горле?! Конечно, а чем мне ещё тут заниматься!

   - Тебе за это платят… - попытался возразить он, но меня было уже не остановить.

   - За это платят экскурсоводам в музее! – мне хотелось его загрызть. – А мне платят за то, что продаю! А ты ничего не покупаешь. Так что…

   Меня остановила звонкая затрещина. Я все ещё не отошла от ссоры с покупателем, поэтому повернулась к Валерии:

   - Почему ты его защищаешь? Он…ай… - наставница прервала мою гневную тираду довольно простым и эффективным способом – просто взяла и выкрутила мне ухо, как нашкодившему ребенку. Я чуть на колени не грохнулась!

   - Извините её, она пока только стажер, - Валерия учтиво извинилась перед мужчиной. – Больше такого не повториться. А вам всегда рады в нашем магазине. Подходите лично ко мне, если что-то понадобится и обещаю вам скидку, как постоянному покупателю.

   Мужчина что-то побухтел, но ушел довольный. Правда, моему уху от этого легче не стало.

   - Ты что себе позволяешь? – набросилась на меня Валерия, едва за покупателем закрылась дверь. – Совсем страх потеряла? Ты решила опозорить лавку Аделаиды на весь Эрзебет? Хочешь, что бы от нас разбежались все покупатели?

   - Он же не покупал… - провыла я, потому что ещё чуть-чуть и ухо осталось бы в руках моей мучительницы.

   - Да и ты не продавала, - разозлилась она ещё сильнее. – Запомни стажер, а лучше на лбу себе запиши. Не важно, какое у тебя настроение, какие проблемы и как ты устала. Каждый раз, переступая порог этого магазина, ты должна оставлять все с той стороны. А здесь ты улыбаешься и отвечаешь на все самые идиотские вопросы с ангельским терпением. А если не подходит – то проваливай.

   Валерия, наконец, отпустила мое многострадальное ухо и ушла заниматься своими делами. До конца дня мы не разговаривали. А вечером, хоть сегодня и не моя смена я поплелась в кафе. Привычно нацепила на себя халат и взялась помогать Кати, которая тут кажется, живет. Естественно, попутно я изложила дневной инцидент, так как видела его сама.

   - Она нарочно это сделала. Пытается меня выжить! – подведение итогов вышло немного более эмоциональным, чем хотелось бы и посетители с соседних столиков начали заинтересованно оглядываться.

   - Я так не думаю, - неожиданно встала на сторону Валерии собирающая пивные бокалы Кати.

   - Ты вообще за кого? – обиделась протирающая стол я.

   - Я - за справедливость, - пафосно ответила подруга.

   - А женская солидарность? – не отступала я.

   - А честность?

   Мне пришлось сдаться первой:

   - Ладно, - тяжелый вздох. – Честность, так честность.

   Кати остановилась, посмотрев по сторонам, не требуется ли кому официантка, и поделилась своими соображениями:

   - Эльза, мне кажется, она была права, отругав тебя за ругань с покупателем…

   - Но он же идиот… - я опять не сдержалась, но Каталина меня остановила:

   - Может и так, а может и нет. Ты же не считаешь наших посетителей тупыми, когда они просят тебе рассказать из чего состоит та или другая закуска, или что из себя представляет понравившееся вино?

   - Ну, это другое…

   - Почему?

   - Ну, откуда им знать, что мы положим в салат?

   - А откуда человеку знать, сколько лет можно, к примеру, пользоваться ложкой? Ты это знаешь?

   - Ну… я…

   - Вот и он также. Да ты в любом случае не имела права с ним так разговаривать, - она взяла меня за руку, чтобы смягчить свои слова. – Твоя работа всегда быть приветливой и вежливой. Чтобы даже если человек ничего не хочет купить сейчас, обязательно захотел вернуться, когда ему действительно потребуется что-то купить.

   - Откуда ты это знаешь?

   - Это то, что мы с тобой делаем каждый вечер ради чаевых – приветливо улыбаемся и делаем все, чтобы посетителям было комфортно. Тогда они возвращаются снова. А теперь извини…

   И она ушла заниматься своими делами. А я на некоторое время застыла, переваривая услышанное. Кати только что сказала тоже, что и Валерия. Только более мягко. Но по сути обе правы. Вот как Валерия продает. Вот почему многие клиенты, заходя, спрашивают её. Им нравится, как она их обслуживает. Я так увлеклась размышлениями, что присела за столик. Рядом, с которым стояла.

   - Какой сервис, - неожиданно раздавшийся рядом насмешливый мужской голос заставил меня вздрогнуть и выйти из задумчивости. – Кроме обслуживания даже компанию предоставляют.

   Я тут же вскочила:

   - Извините, - и едва посмотрев на молодого брюнета, к которому случайно подсела, пошла в подсобку, чтобы оставить там фартук.

   Все-таки сегодня не моя смена, пора бы и домой наведаться. Да и нужно хорошенько обдумать услышанное. Сняв фартук и повесив его на законное место в подсобке, я вышла и едва не сбила с ног парня.

   - Извините… - спохватилась я, оглядывая случайно подвернувшегося посетителя. Не дай бог, он нес что-то и испачкался, или облился кипятком. Но моя жертва только улыбнулась и ответила знакомым, немного насмешливым голосом:

   - Слишком много извиняешься.

   Только сейчас я признала в нем того брюнета, к которому подсела. Мне не понравился его тон, однако и грубить не хотелось. Поэтому, пожав плечами, я предприняла мужественную попытку его обойти. Но не тут-то было.

   - Подожди, - он умудрился крепко взять меня за руку, чуть выше локтя, но жест при этом был не грубым и не резким. Да и больно не было. Просто удержал на месте. – Вечер только начался. Не убегай.

   Как правило, на подобные предложения у меня был один универсальный ответ: «Не интересно». Но я только что отработала несколько дней на двух работах, практически не спала, жутко устала, и меньше всего хотелось коротать свой первый свободный вечер в сомнительной компании. Умножьте это все на до сих пор испытываемую злость от ссоры с покупателем и Валерией и получите мой ответ:

    - Я не имею привычки проводить время в компании незнакомцев. Убери от меня руки и дай пройти!

   Парень улыбнулся краешком губ, но отпустил мою руку и уступил.

   - А если мы познакомимся? – крикнул он мне в спину, когда я уже подошла к двери.

   - Даже если мы познакомимся, - я привычным жестом перекинула сумку через плечо. – Я все равно не пойду с тобой на свидание.

   Моя ладонь уже открывала ручку двери, что бы дать хозяйке возможность вернуться домой, убраться, постирать, возможно, поужинать и обнять подушку, когда поверх неё легла довольно сильная мужская рука, мешая завершить начатое.

   - А если бы мы все-таки познакомились?

   Его голос прозвучал так близко, что я невольно вздрогнула, а подняв голову, встретилась с вопросительно смотрящими прямо на меня карими глазами. Признаю – такое со мной впервые. Незнакомец был ко мне так близко, что я невольно занервничала. Я растерялась! Поэтому брякнула первое, что пришло на ум:

   - Нет! – мой голос прозвучал настолько неуверенно, что я сама себе не поверила. Это меня разозлило, и дальнейшее прозвучало уже куда увереннее. – Нет, даже если бы ты был последним в мире мужчиной, а я последней женщиной и от нас зависело бы выживание человечества.

   Он тихо рассмеялся, и убрал руку, позволяя красной как рак мне выскочить на улицу. Сердце стучало как сумасшедшее, ноги были ватные, воздух на улице душный, а я… ЗЛАЯ! Да что со мной? Домой, быстрее домой.

   Моя комнатушка никогда не казалось настолько родной. Но это единственное, что за сегодняшний вечер было хорошо. Я знала, помнила, что должна была убраться. В моей комнате страшный бардак. Да и чистая одежда уже заканчивалась.

   Но работа не клеилась.

   В итоге я открыла окно, и сев на подоконнике стала смотреть на ночной город. Сначала много думала. О работе, о людях, о взаимоотношениях… Потом о будущем. Мысли вернулись к словам Каталины. Она права. Я ведь ничего толком не сделала. Даже не вникла в суть того что должна делать. Я постоянно ныла, что все вокруг неправильно и несправедливо. А вот мои родители всю жизнь проработали на более тяжелой работе и при этом никогда не жаловались. Даже на оборот. Они любят свою жизнь. Любят дом, который построили вместе, кирпичик за кирпичиком. Легко ли это было? Вряд ли. Хотелось ли им уйти? Думаю да. Думаю, в их жизни, так же как и в моей были такие моменты, в которые хотелось просто взять и уйти. Но это проще всего – сбежать.

   А что если попробовать остаться? Научиться продавать. У Валерии же получается. Чем я хуже? Не глупее уж точно. Просто не было соответствующей мотивации. Ну, я, конечно, хотела заработать. Но не настолько, чтобы по-настоящему взяться за дело.

   Каталина права. Нужно присмотреться к Валерии. Я бегала от покупателя к покупателю. Но бес толку. У меня не получалось угадать что им нужно, им не интересно что я рассказываю. Или наоборот слишком интересно. На одного покупателя уходит много времени. В то время как Валерия управляется за пять десять минут. И как она всегда знает, будет человек покупать или нет? Что она такое видит в людях, чего не вижу я? Как так получается что для неё все мы раскрытая книга.

   Так и не найдя ни одного ответа на вопросы, которые все возникали и возникали, я ушла спать. Утро вечера мудренее. А завтра спрошу у Валерии.

ГЛАВА 7

   В течение последних недель я настолько привыкла к сумасшедшему рабочему графику, что каждое утро просыпалась в одно и то же время, даже без будильника. У меня уже успел выработаться определенный утренний график сборов на работу, которому я следовала без отклонений. Собственно, на отклонения не оставалось времени.

   Проснуться, пойти в душевую. Она у нас, кстати говоря, одна на весь этаж. Поэтому я ещё умудряюсь поспать стоя в очереди. Потом быстро пройти все ванные процедуры и назад в комнату – причесываться. Хотя, причесываться, это сильно сказано – собрала волосы в хвостик и готово. Быстро оделась и бегом! Ибо к этому моменту уже капитально опаздываю.

   Но все равно, я нахожу время забежать в небольшую кофейню по дороге, чтобы купить стаканчик с рабиасой – ароматным бодрящим напитком. Только выпив несколько глотков набегу и хорошенько обжегшись, я, наконец, просыпаюсь. Главное при этом не облиться горячим напитком. Во-первых, это больно. Во-вторых, его уже не выведешь с одежды. Ничем! Проверено…

    Таким образом, я попадала на работу четыре дня в неделю. Каждый раз, вбегая в открытые двери, я видела перед собой Валерию, которая не только уже открыла магазин, но и занималась заполнением кассовой книги и другими приготовлениями к рабочему дню.

   Сегодняшний начинался иначе. Я проснулась раньше положенного срока часа на полтора. И теперь просто не знала, что делать с лишним временем. Вспомнилась Валерия. Она каждый день приходит на работу в чистой, выглаженной одежде и всегда при себе обед. А у меня не хватает на это времени, поэтому приходится бегать в кафе, где работаю по вечерам и там обедать. Что, кстати говоря, как я недавно подсчитала, солидно бьет по карману. Оправданием для таких затрат ещё вчера у меня служила крайняя степень усталости и занятости.

   Но действительно ли я так устаю?

   Не думаю. Кати права, мне я просто привыкла быть той самой девушкой, которую все любят и помогают. Мне просто лень пытаться бороться.

   Сегодняшнее утро – это новое начало. Поэтому и начинать его я решила иначе – с приготовления завтрака, утренней рабиасы и бутербродов на обед.

   Дома завтраком занималась мама. Каждое утро, когда я просыпалась, меня уже ждала свежезаваренная горячая похлебка, чай и блинчики. На общую кухню меня вело твердое намерение приготовить нечто подобное.

   До сих пор не понимаю, как горячая похлебка превратилась в яичницу с горелыми сардельками приправленную скорлупой.

   Но я так оголодала по домашней еде, что даже этот кулинарный шедевр слопала с удовольствием. С рабиасой тоже не сложилось – у меня её просто не было. Может оно и к лучшему. Дома я не понимала всю прелесть этого напитка. Собственно, мне было не понятно, как люди пьют эту коричневую жижу вплоть до знакомства с Кати. Эта девушка готовила поистине лучшую рабиасу в мире. А попробовать её мне довелось на одном из первых ночных дежурств. Я буквально на ходу засыпала, и только отведав этого дивного напитка, смогла прийти в себя.

   С тех пор на него и подсела. И учитывая печальную участь яичницы, жаль будет портить такой чудесный напиток. О блинчиках даже думать не хотелось. Но! И считаю это достижением! Бутерброды на работу я все-таки сообразила.

   Ещё одно достижение – получилось выйти из дому настолько вовремя, что пройдясь по привычному для меня маршруту прогулочным шагом, я пришла на работу на пять минут раньше, чем в предыдущие дни. И Валерия уже была тут – заполняла кассовую книгу.

   - Привет, - поздоровалась я.

   Валерия подняла на меня удивленные глаза, в которых внезапно мелькнул испуг. Она взяла небольшие часы, которые всегда носила на тонкой серебряной цепочке, на шее и посмотрела. Испуг сменился удивлением. Она даже встряхнула их. И тут я поняла. Валерия, увидев меня, по всей видимости, решила, что опаздывает с открытием магазина, так как привыкла, что мой светлый лик не появляется в магазине раньше, чем минута в минуту. А сегодня её стажер такая бяка, взяла и явилась вовремя.

   Я улыбнулась:

   - Твои часы не сломались, - и добавила, когда наставница снова обратила на меня внимание. – Пиши, не отвлекайся. Пойду, займусь уборкой.

   Не знаю, что подумала Валерия. Мне было некогда. Мы открываемся в девять, и поток клиентов, как правило, начинается где-то с полдесятого. Нужно закончить с уборкой до этого времени.

   Каталина вчера сказала одну важную вещь: «Это то, что мы делаем ради чаевых…». Пока сидела и думала, пришла простая мысль: а что мне мешает использовать тот же подход к покупателям в магазине.

   Я решила попробовать этот подход на первом же покупателе. Тем более что Валерия как раз вышла на полчаса, и можно было поэкспериментировать, не боясь опозориться. Стоило звоночку на двери звякнуть, возвещая о приходе посетителя, я, заткнув тряпку, которой убирала пыль за пояс за спину, как делала на работе, повернулась к человеку, на ходу выдавая заученную фразу с такой же заученной улыбкой:

   - Здравствуйте, что вас...

   Вообще фраза заканчивается словами «…интересует». Но это слово застряло у меня в горле, стоило увидеть нашего первого посетителя.

   - Сюда привело? – улыбнувшись, спросил мой вчерашний незнакомец из кафе. – Доставка. Я курьер привожу сюда товар на продажу.

   Предыдущим вечером я его практически не рассмотрела. Во-первых, мне не понравились ни его тон, ни предложения. Во-вторых. Не та атмосфера и обстановка. Ну, и, наконец, я просто хотела оттуда поскорее убраться.

   Сегодня все иначе. Я невольно засмотрелась на широкую грудь, обтянутую белой футболкой узкие бедра в джинсах. Хоть и не понимала почему. Таких сильных мускулистых атлетов у меня дома хоть ковшом черпай, потому что все заняты физическим трудом. А тут стою, коленки дрожат, некрасиво пялюсь, а взгляд отвести не могу.

   Он ничего не сказал по поводу разглядывания. Скорее всего, привык. Конечно, такой красавец. Да за ним девушки, наверное, табунами бегают!

    «Смотрины» прервал он сам, просто сунув мне в руки коробку, которую перед этим держал и достал из заднего кармана джинсов бумажку:

   - Распишись.

   Вот так буднично и прозаично. Для него.

   - Что это? – чьим-то незнакомым голосом пискнула я, и тут же покраснела.

   - Как что? – его левая бровь красиво изогнулась. – Накладная, на получение груза. В первый раз, что ли товар получаешь?

   - У нас этим занимается Валерия, - мне, наконец, удалось взять себя в руки и ткнуть посылку ему назад. – Подожди десять минут, она скоро будет.

   - Мне некогда ждать, или принимай, или я заеду завтра, - он демонстративно сложил накладную. Готовясь уйти.

   Я не знала что делать. С одной стороны, Валерия ничего не говорила ни о каком товаре. Но вдруг там что-то срочное? Тогда она меня убьет. Хотя опять же принимая товар нужно проверить комплектность. Так всегда делает Валерия. Как мне это сделать, если мне даже никто не говорил, что должно что-то приехать, и в каком количестве?

   - Не мог бы ты заехать позже? – робко попросила я, чувствуя себя при этом жутко неудобно. Особенно, памятуя о вчерашнем вечере и о проявленной мною резкости.

   - Мог бы, если бы вернулся назад по маршруту, - снисходительно улыбнулся он. – Только зачем мне это делать?

   За эту снисходительную улыбку хотелось его придушить, но пришлось заставить себя мило улыбнуться:

   - Чтобы завести нам эту посылку и не заезжать завтра.

   - Мне все равно завтра снова ехать этой дорогой, - равнодушно пожал плечами этот несносный тип. – А сегодня у меня нет никаких причин возвращаться.

   Я раздосадовано молчала. Ну, почему он никак не хочет идти на компромисс? Что мне сделать, чтобы его уговорить?

   Следующая его фраза прозвучала, как ответ на мой немой вопрос:

   - Зачем мне возвращаться, если у меня не назначено на вечер свидание ни с кем из этого магазина.

   Признаться, до меня не сразу дошел смысл этих слов. Но когда дошел, моему возмущению не было предела:

   - Ты это специально сделал? Это из-за того, что я тебе вчера в кафе сказала?

   Этот негодяй лишь улыбнулся.

   Я уже собралась рассказать ему, где видала и его, и свидания с ним. Лучше смерть от рук Валерии, чем встречаться с поганым шантажистом. Но тут вмешался его величество случай:

   - А что ты ему вчера сказала? – раздался у него за спиной голос Валерии.

   Мы оба замерли, как нашкодившие дети. Но этот подлец отмер первый:

   - Пообещала сегодня вечером пойти со мной на свиданье.

   Это было так неожиданно, что я даже не успела ничего возразить. Только стояла и как рыба глотала воздух ртом, пока он ловким движением поставил посылку на стойку за мной и подсунул Валерии накладную. Та подписала, не глядя и прошла мимо меня распаковывать товар.

   Я лишь на мгновенье отвлеклась на наставницу, так как обалдела от того, что Валерия даже не поинтересовалась тем, что подписывает. Как так можно? Неужели она настолько доверяет конкретно этому парню? А мне значит, только тряпкой пыль по магазину гонять разрешает?! А когда повернулась, за парнем как раз закрывалась дверь. Я от досады невольно топнула ногой.

   Да что за день такой?!

   Я так и стояла посреди зала – тряпка за поясом сзади, руки опущены и пыхчу, не зная, на кого сильнее зла: на наглого хама-ухажера-курьера, наставницу или злодейку жизнь. Я так увлеклась этим делом, что даже не заметила, как в магазин пришел первый настоящий покупатель и даже что-то себе выбрал. Очнулась только когда он, видимо, несколько раз, ко мне обратившись, не дождался ответа, осторожно подергал меня за локоть.

   - А что? Что вы хотите? – я даже не поняла, что ему от меня нужно.

   - Девушка, я вас в последний раз спрашиваю, эта лампа для взбивания коктейлей подойдет или нужно выбрать другую? И скажите, она работает от автономного источника питания или требуется подключение к общей сети?

   - Что? – из всего выше сказанного мне понятно было только слово лампа и междометия.

   - Она у вас что блаженная? – покупатель с самым обиженный видом повернулся к Валерии.

   - Она у нас влюбленная,– улыбнулась та. – Сегодня вечером первое свидание.

   - Да не влюбленная я, - я снова в сердцах топнула ногой. – Не пойду я с ним на свидание! Вот увидишь! А вы… откуда мне знать про вашу лампу. Если что, я тут только стажер!

   Мужчина опешил от такого пламенного выступления и растерянно посмотрел на Валерию. Видимо, он как-то не привык, что продавцы вместо консультации на него едва не кричат. Я и сама понимала, что перегнула палку. Но злость на всех, в том числе на брюнета, ворвавшегося в мою жизнь из ниоткуда не дали мне сбавить тон. Вырвав у первого за сегодняшний день посетителя коробку из рук, я пробурчала:

   - Сейчас инструкцию почитаем…

   В принципе, я понимала, что ему нужно. Есть такой минерал – самсат. Именно он является источником энергии для большинства приборов, используемых в быту. Его свойства впервые открыл более столетия назад никому не известный ученый-любитель Андреас Ботти, работающий на тот момент нотариусом, где-то на окраинах королевства Косалья. Открытие такого мощного источника энергии сначала не произвело фурор. Просто не было приборов, где его можно было бы с пользой использовать. Но Андреас Ботти был полон решимости заработать на своем случайном открытии, и продал его фокуснику по имени Саймон Пелл, сценическое имя которого как раз и было Самсат. Тот сначала активно использовал его в своих трюках, называя магией. А потом, будучи талантливым изобретателем и обладателем не плохой коммерческой жилки, начал придумывать приборы бытового назначения, которые могут использовать широкие массы.

   Первым таким изобретением, которое буквально произвело революцию в домашнем хозяйстве и сделало его богатейшим человеком континента за неделю, стала лампа для кипячения воды. Но Саймон Пелл, несмотря на успешную карьеру коммерсанта, в душе все же оставался фокусником. Поэтому устройство получило название – «Магическая лампа для кипячения воды».

   Почему лампа? Потому что первое устройство действительно напоминало большую, дутую стеклянную лампу. И маленький выключатель внизу, приводящий её в действие, только дополнял сходство.

   Устройство было настолько простым, что практически не ломалось, а энергии для работы требовалось настолько мизерное количество, что многие из проданных в ту пору изделий, работают, и по сей день.

   Саймон Пелл пошел дальше и через несколько лет изобрел «Магическую лампу для измельчения продуктов», которая также стала хитом продаж. Хозяйки по ней просто сума сходили. Естественно, ведь если раньше для приготовления паштета или фарша необходимо было потратить добрый час, то с поистине волшебным изобретением Саймона Пелла они успевали приготовить весь завтрак обед или ужин минут за сорок.

   Остальные производители смекнули, что могут использовать самсат, так же как и Саймон Пелл. И изобретения посыпались, как из рога изобилия: лампа для автоматического заваривания рабиасы. лампа для глажки одежды, лампа для укладки волос и пр. С изделиями гениального фокусника и коммерсанта, эти товары объединяло две вещи. Каждое из них выпускалось в форме лампы или максимально приближенной к ней. Народ так привык к ним, что просто не воспринимал ничего другого. И ещё одно наследие великого Саймона Пелла – все, приборы в форме лампы, работающие на самсате, получили приставку магические. Многие производители пытались уйти от этого. Но народ упрямо покупал только те лампы, в названии которых начиналось на «Магическая …».

   Где-то спустя полвека, после появления первой «Магической лампы для кипячения воды», некто Виктор Седди, житель империи Шивали, придумал способ подавать энергию в жилые дома для освещения и использования бытовых приборов. Но для этого требовался самсат очень высокой степени очистки, так как именно он способен давать энергию в течение длительного времени и в большом объеме, достаточном, чтобы в течение нескольких лет поддерживать освещение в одном квартале. Сама технология производства такого самсата очень дорогая, поэтому нигде кроме освещения помещений не используется. Достаточно дорого стоят и установка и обслуживание станций подающих энергию ко всем подключенным к общей линии домам. Поэтому для рядовых жителей энергия выходит в копеечку.

   Чтобы сэкономить, простые потребители стараются покупать приборы, работающие не от общей сети, а такие в которых источник питания встроен. Даже не смотря на то, что такие приборы стоят дороже.

   Вот и этот конкретный покупатель искал как раз такое устройство супруге на подарок. Выбранная им лампа работала от сети, и нам пришлось перебрать несколько коробок, прежде чем мы подобрали подходящий вариант, который также устраивал и по цене.

   Я и не думала, что так увлекусь процессом. Ещё одной неожиданностью стало посетившее меня чувство удовлетворения. Это оказалось чертовски приятно, когда тебя благодарят за то, что ты делаешь что-то хорошо.

   Ну и за разом я теперь знала, какая из ламп подойдет, если придет клиент с таким же вопросом.

   Единственный минус – времени на его обслуживание ушло достаточно много. Да и я порядком вымоталась. Захотелось выпить рабиасы. Но едва за ним закрылась дверь, ко мне подошел женщина.

   Её нужен был набор ножей из высококачественной валенской стали. Выполнить этот заказ было проще простого. После того, как Валерия заставила меня делать в магазине перестановку, я знала, где какая коробка стоит. Быстро отпустив эту покупательницу, пришлось заняться следующей. И так весь день.

   Уже под вечер к пяти, когда клиенты поразбежались, и настало временное затишье. Я воспользовалась случаем и устало присела на стул возле стойки кассира. Это место предназначалось для клиентов, рассчитывающихся за покупку. Но когда их не было, мы с Валерией могли себе позволить отдохнуть. И сейчас я с наслаждением сняла обувь и вытянула ножки. Кто работал продавцом или официанткой – тот поймет. Я уже была счастлива.

   Немного погодя, когда Валерия поставила передо мной кружку, в которой, судя по запаху и небольшому пару, поднимающемуся от поверхности, был горячий бульон, выяснилось что я ещё и голодна. Учуяв запах еды, желудок громко заурчал и мои руки, будто зажили своей жизнью. Не успела я подумать над тем, что делаю, как взяла в руки чашку и с наслаждением отхлебнула пару глотков. И только тут спохватилась, что кружка то Валерии. Напарница, скорее всего, приготовила её для себя.

   - Извини, - мне действительно было стыдно. Временное помутнение разума и позор на всю оставшуюся жизнь.

   Но Валерия едва заметно улыбнулась:

   - Пей, ты заработала, - и, достав из-под прилавка аппетитно выглядящую булочку, добавила: - Накину ещё и её, если скажешь, в чем ты сегодня ошиблась.

   Я задумалась. Дело было не в булочке. Просто раз Валерия говорит, ошиблась, значит ошиблась. У меня ушло минут пять на то, чтобы перебрать в памяти все продажи. Могло так быть, что я второпях забыла что-то положить? Или продала некомплект? А может кто-то вернулся и у него что-то не работает?

   Так ничего и не вспомнив, я неуверенно пожала плечами. Валерия улыбнулась и бросила мне булочку:

   Я опешила, забыв про ароматно пахнущую выпечку, которую только что сама поймала:

    - Что?

    - Ты потратила слишком много времени на каждого из них, - объяснила наставница.

    - Но ведь я продавала, и покупатели перестали уходить, - я все ещё не могла понять, что не так.

    - Да, но каждого из них ты могла обслужить быстрее, - тон Валерии утратил легкость. - Для этого достаточно просто изучить товар, который продаешь, и научиться слушать покупателей.

    - Но я слушала...

    - Не совсем, - покачала головой она. - Понимаешь, каждый человек приходит в магазин