Условия возврата денежных средств

Отмена покупки и возврат оплаты

Для отмены заказа на площадке ИМ Призрачные Миры, можно запросить возврат денежных средств на счет учетной записи в течение 14 дней с даты совершения оплаты, при условии, что вы не начали онлайн чтение купленной книги или не скачали ее.
Нельзя отказаться от приобретенной цифровой книги, которая уже загружена или вы читаете ее онлайн, если только не выявлены технические недостатки файла книги, не позволяющей читать её.

Условия возврата:

Возвращены могут быть только средства, переведенные пользователем на счет своей учетной записи в ИМ Призрачные Миры. Денежные средства полученные по акциям, подарочным сертификатам, а также бонусные баллы, возврату не подлежат.
Для возврата средств нужно направить запрос на адрес электронной почты Feisovet с описанием причины возврата, реквизитами для его получения.
Возврат производится в течение нескольких дней с момента одобрения возврата сотрудником поддержки. Иногда на это требуется больше времени, но не более 7 банковских дней.

Способы возврата:

Возврат средств производится тем же способом каким средства были переведены в ИМ Призрачные Миры.

В зависимости от способа возврата необходимо предоставить следующие данные:

1. На счет телефона: номер телефона, наименование оператора, дату платежа и сумму
2. На счет электронного кошелька